Сайт emansiaph.ru

Дата публикации/изменения: 07 сентября 2026 г.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в свободной форме. К заявлению должны быть приложены: копия паспорта заявителя, фотографии возвращаемого товара, свидетельствующие о сохранении товарного вида и потребительских свойств (невскрытая заводская упаковка, отсутствие внешних повреждений).

После получения заявления наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей и согласования условий отправки товара в адрес компании. Возврат суммы покупки (за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара) будет осуществлен на указанную при покупке банковскую карту в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Данные правила также распространяются на возврат денежных средств за покупки, оплаченные с помощью Сервиса «Давай делить», «Подели».

• Денежные средства, уплаченные посредством Сервиса «Давай делить», перечисляются ООО «ОТП Финансовые Технологии» на банковскую карту клиента или счет СБП, привязанные в личном кабинете Сервиса «Давай делить», в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Срок зачисления денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента.
• Денежные средства, уплаченные посредством Сервиса «Подели», перечисляются ООО «А-4 Технологии» на банковскую карту клиента или счет СБП, привязанные в личном кабинете Сервиса «Подели», в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Срок зачисления денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@emansiaph.ru